Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Lumal Aluminum

Lumal Aluminum cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website lumal.com.vn. Để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng đọc kỹ nội dung dưới đây.

I. Bảo mật thông tin khách hàng

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website Lumal Aluminum thuộc quản lý của Công ty Cổ phần Nhôm Lumal. Khi bạn truy cập, chúng tôi tự động lưu lại địa chỉ IP và tên miền của bạn.
Chúng tôi sử dụng công cụ cookie để lưu trữ dữ liệu từ máy chủ gửi đến trình duyệt của bạn, giúp hỗ trợ và hiểu rõ hơn nhu cầu, thị hiếu của khách hàng.
Thông tin cá nhân của bạn có thể được thu thập thông qua:
- Email bạn gửi cho chúng tôi.
- Đăng ký tài khoản, phản hồi ý kiến, yêu cầu hỗ trợ, điền phiếu khảo sát hoặc tham gia các chương trình khuyến mại.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin mới nhất từ website.
Nâng cấp nội dung và giao diện website.
Thực hiện khảo sát khách hàng và các hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

3. Thông tin cá nhân được yêu cầu

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cần cung cấp thông tin như: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ…
Thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Lumal Aluminum không chịu trách nhiệm nếu thông tin bạn cung cấp vi phạm pháp luật.

4. Sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được sử dụng phù hợp với mục đích thu thập và tuân thủ chính sách bảo mật.
Chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua email, thư ngỏ, thông báo đơn hàng, hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện và tuyển dụng (nếu bạn đăng ký nhận thông báo).

5. Chia sẻ thông tin cá nhân

Lumal Aluminum cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn ra bên ngoài, trừ các trường hợp:
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
- Bảo vệ quyền lợi chính đáng của Lumal Aluminum trước pháp luật.
- Tình huống khẩn cấp để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của người dùng khác.
Trong trường hợp hợp tác với đơn vị thứ ba (ví dụ: nghiên cứu thị trường), thông tin của bạn sẽ được bảo mật theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Thời gian lưu trữ và truy xuất thông tin

Bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện hủy bỏ.

7. Bảo mật thông tin cá nhân

Lumal Aluminum sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như PCI, SSL để bảo vệ thông tin của bạn.
Tuy nhiên, do hạn chế kỹ thuật, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào trên internet đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin của bạn bị truy cập trái phép do lỗi từ phía bạn (ví dụ: chia sẻ thông tin với người khác).
Khuyến cáo:
- Không chia sẻ mật khẩu với người khác.
- Đăng xuất và đóng tất cả cửa sổ website khi sử dụng máy tính chung.

8. Sử dụng cookie

Cookie giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và nâng cao hiệu quả sử dụng website.
Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối cookie. Tuy nhiên, việc từ chối cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

9. Quy định về spam

Lumal Aluminum cam kết không gửi thư rác (spam) hoặc email giả mạo. Chúng tôi chỉ gửi thông tin khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
Nếu nhận được thông tin không mong muốn, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật nội dung chính sách này mà không cần thông báo trước.
Việc tiếp tục sử dụng website sau khi chỉnh sửa đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi này.

11. Thông tin liên hệ

Công ty Cổ phần Nhôm Lumal
Địa chỉ: Số 4 Đ. Miền Đông, KĐT Thanh Hà, Hà Đông, Hà Nội
Hotline: 094.269.89.84 – 0868.226.678
Website: lumal.com.vn
Email: lumal.alumium@gmail.com

II. Bảo mật thanh toán

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng không chia sẻ thông tin thanh toán qua internet hoặc email. Lumal Aluminum không chịu trách nhiệm nếu bạn bị mất mát tài sản do việc trao đổi thông tin không an toàn.
Mọi thông tin thanh toán sẽ được bảo mật 100%, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.

Lumal Aluminum luôn trân trọng sự tin tưởng và đồng hành của quý khách hàng. Mọi thắc mắc hoặc phản hồi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua hotline: 094.269.89.84.