Chính sách Bảo hành và Hỗ trợ

Lumal Aluminum cam kết hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Nếu gặp bất kỳ trục trặc nào, Quý khách vui lòng liên hệ ngay qua Hotline: 094.269.89.84 để được hỗ trợ kịp thời.

I. Chính sách bảo hành

  1. Bảo hành phụ kiện:

    • Thay thế hoặc sửa chữa miễn phí các phụ kiện bị lỗi do nhà sản xuất.

  2. Bảo hành lắp đặt:

    • Khắc phục các sự cố hỏng hóc do quá trình lắp đặt của kỹ thuật viên Lumal Aluminum.

II. Quy định bảo hành

  • Phụ kiện được bảo hành miễn phí trong thời hạn lên tới 05 năm tùy từng hãng phụ kiện kể từ ngày lắp đặt hoàn thiện và nghiệm thu.
  • Thời hạn bảo hành áp dụng theo quy định của nhà sản xuất phụ kiện.

III. Các trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành.
  • Hư hỏng do tác động cơ học (va đập, trầy xước, móp méo, vỡ…).
  • Hư hỏng do tác động của hóa chất, hỏa hoạn, thiên tai.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền từ Lumal Aluminum.

IV. Dịch vụ bảo trì và xử lý sự cố

  • Xử lý các vấn đề như thấm nước, rò nước, hoặc nước chảy qua khe hở.
  • Thời gian bảo trì được thỏa thuận giữa Lumal Aluminum và khách hàng.

V. Liên hệ và hỗ trợ

  • Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại về bảo hành, vui lòng liên hệ:
    Hotline: 094.269.89.84

Lumal Aluminum luôn sẵn sàng hỗ trợ Quý khách hàng để đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm tốt nhất!

New chat